Doktersassistente: op de stoel van de dokter

2012-05-25 14.20.22-1Jij bent toch geen dokter!” Hoewel patiënten het niet zo snel zeggen, hoor ik een enkeling het soms wel denken. Begrijpelijk ook wel, want de rol van doktersassistent is de afgelopen jaren enorm veranderd. Oudere mensen vinden het bijvoorbeeld vaak lastig als ik veel vragen stel. “Stuur de dokter nu maar gewoon langs.” Wanneer ik vervolgens uitleg waarom ik zoveel vragen stel (met ‘mijn man voelt zich niet lekker’ kan ik nu eenmaal vrij weinig) begrijpen de meeste mensen het gelukkig wel. Uiteindelijk is het immers mijn doel om degene die ik aan de telefoon heb, zo snel mogelijk, zo goed mogelijk, te helpen. Gelukkig kom ik er samen met mijn patiënten eigenlijk altijd goed uit. Toch lees ik online vaak ook veel frustratie en leek het me toch goed om eens uit te leggen waarom het lijkt alsof de doktersassistente op de stoel van de dokter gaat zitten. Lees verder